Informativa sulla Privacy

Il Nostro impegno a garantire la sicurezza dei suoi dati

Mariner International Travel, Inc (t/a Leopard Catamarans) fa parte del gruppo di società Travelopia (https://www.travelopia.com/). Per noi di Leopard Catamarans, la tutela della sua privacy è estremamente importante.

Capiamo i timori relativi all’ archiviazione e all’invio dei dati e al loro utilizzo da parte delle aziende. Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi sulla protezione dei dati e le garantiamo che stiamo adottando le misure necessarie per tutelare i suoi diritti di privacy dei dati.

La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni personali. Comunichiamo i tipi di informazioni che raccogliamo, come le raccogliamo, per cosa le usiamo e con chi potremmo condividere le sue informazioni personali. La informiamo anche sui diritti che può esercitare relativamente alle sue informazioni.

Chi si impegna nel controllo?

Mariner International Travel, Inc è il “titolare del trattamento” di tutti i dati personali raccolti e utilizzati ai fini di fornire i nostri prodotti o servizi e per qualsiasi altro fine indicato in questa informativa sulla privacy. Ciò significa che Mariner International Travel, Inc è responsabile per la sicurezza dei suoi dati; decide come e perché i suoi dati vengono utilizzati; e assicura che i suoi dati siano gestiti legalmente.

Quali informazioni potremmo raccogliere su di lei?

Facciamo del nostro meglio per raccogliere solo le informazioni su di lei che riteniamo strettamente necessarie.

Le informazioni che raccogliamo dipendono da come lei interagisce con noi. Ad esempio, se sta effettuando una prenotazione con noi, è probabile che le chiederemo più informazioni di quanto non faremmo se stesse semplicemente richiedendo un opuscolo o navigando sul nostro sito web. Potremmo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire vari tipi di informazioni personali su di lei a seconda della natura del prodotto o servizio che acquista da noi; di seguito sono elencate alcune delle informazioni che potremmo chiederle di fornire:

Nel caso in cui dobbiamo raccogliere dati personali per legge, o in base ai termini di un contratto stipulato con lei e lei non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con lei (ad esempio, per fornirle beni o servizi). In questo caso, potrebbe essere necessario annullare un prodotto o servizio acquistato da noi ma in tal caso sarà informato opportunamente.

Dati personali dei bambini

Ci impegniamo a proteggere la privacy di tutte le persone, inclusi bambini e giovani. Potremmo raccogliere informazioni sui bambini e sui giovani, come illustrato nella sezione “Quali informazioni potremmo raccogliere su di lei”, per consentirci di progettare e fornire i prodotti o i servizi a cui si sono iscritti o di cui fanno parte.

Se applicabile, raccogliamo informazioni su bambini e giovani di meno di 18 anni in uno dei seguenti modi:

• dalla scuola o ente che sta organizzando un viaggio e ha già ottenuto il necessario consenso dai genitori o tutori per elaborare i loro dati personali; oppure
• da genitori o tutori dai quali otterremo il consenso direttamente, se applicabile.

Nel caso in cui un giovane abbia completato una domanda online (applicabile solo al Regno Unito), conserveremo i dati fino all’ottenimento del consenso dei genitori/tutori. Se il consenso dei genitori/tutori non viene dato, tali dati saranno cancellati.

I bambini hanno gli stessi diritti sui dati personali di un adulto. Se un bambino desidera esercitare i suoi diritti sui dati personali, in alcuni casi tali richieste possono essere presentate da un genitore o tutore per conto del bambino. Per ulteriori informazioni su questi diritti e su come esercitarli, si prega di fare riferimento alla sezione “I suoi diritti sui dati personali” della presente informativa sulla privacy.

Come raccogliamo le sue informazioni e perché?

In base alle sue interazioni con noi, potremmo raccogliere informazioni nei seguenti modi:

Interazioni dirette:

Potrebbe fornirci dati sulla sua identità, sui contatti e dati finanziari compilando moduli o interagendo con noi per posta, telefono, email o altro. Questo include i dati personali che fornisce quando:

• prenota o cerca una vacanza o altro servizio (come un volo, crociera, accesso a hotel, trasporto o assistenza speciale) tramite uno dei nostri siti web, qualsiasi app che utilizziamo, luoghi fisici (come sedi, navi o negozi al dettaglio), il nostro call center;
• inserisce alcune informazioni di prenotazione sul nostro sito senza completare la prenotazione;
• richiede una brochure, si iscrive per ricevere aggiornamenti via email, partecipa a uno dei nostri concorsi, promozioni (ad esempio tramite qualsiasi canale di social media, email o il nostro sito), recensioni, sondaggi o ricerche di mercato;
• crea un account sul nostro sito web e inserisce informazioni nei moduli online;
• fornisce informazioni su un incidente, malattia o inconveniente accaduto o altri feedback;
• ci manda una candidatura di lavoro tramite email o attraverso il sito;
• ci contatta tramite i nostri call center, ufficio stampa, sedi fisiche (come basi, navi o negozi al dettaglio), social media, posta, email o messaggero istantaneo. Le nostre interazioni con lei potrebbero essere registrate e monitorate allo scopo di migliorare il servizio clienti, garantire la qualità, per formazione, sicurezza e per scopi aziendali generali; oppure
• partecipa a uno dei nostri eventi in persona o virtuali.

Tecnologie o interazioni automatizzate

Quando interagisce con il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici riguardanti la sua attrezzatura, le sue azioni e le sue tendenze di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log server, pixel, web beacon e altre tecnologie simili. Elaboriamo le informazioni raccolte attraverso tali tecnologie, che possono includere o essere unite a dati personali, per aiutare a eseguire alcune caratteristiche del nostro sito web, per migliorare la sua esperienza attraverso la personalizzazione, e per aiutarci a comprendere meglio le caratteristiche del sito web che lei e gli altri utenti trovate più interessanti.

Cookies

Può impostare il suo browser per rifiutare tutti o alcuni cookie, o per avvisarla quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabilita o rifiuta i cookie, la preghiamo di notare che alcune parti di questo sito web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, la invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy  per ulteriori dettagli.

Link di terze parti

Questo sito web potrebbe includere link a siti web di terze parti, plug-in e applicazioni. Facendo clic su quei link o abilitando tali connessioni, potrebbe consentire a terze parti di raccogliere o condividere dati su di lei. Non controlliamo i siti web di terze parti e non siamo responsabili per i loro avvisi sulla privacy. Quando lascia il nostro sito web, la invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito web che visita.

Terze parti o fonti accessibili al pubblico

Potremmo ricevere suoi dati personali da varie terze parti, tra cui (ma non solo) quelle elencate di seguito:

a)    compagnie aeree, fornitori alberghieri o altre parti con cui lavoriamo nel caso in cui lei decida di presentare un reclamo a loro oppure riguardo ai servizi che tali terze parti le forniscono;

b)    fornitori di servizi di analisi;

c)      autorità, agenzie, enti regolatori o altri organi a seguito di un incidente o un inconveniente;

d)    fornitori di informazioni business-to-business, vale a dire per scuole e organizzazioni (se applicabile); e

e)    agenti di viaggio e affiliati.

Come e perché utilizziamo i suoi dati personali?

Secondo le leggi sulla protezione dei dati, siamo autorizzati a utilizzare le informazioni personali solo se abbiamo un motivo valido per farlo, per esempio:

• per adempiere un contratto che abbiamo con lei; oppure
• quando è nostro dovere legale; oppure
• quando è nel nostro legittimo interesse (o nell’interesse di terze parti) e i suoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su quelli interessati; oppure
• quando fornisce il tuo consenso.

In generale, per noi il consenso non funge da base legale per il trattamento dei suoi dati personali, tranne che in relazione all’invio di comunicazioni di marketing da parte nostra o di terze parti tramite e-mail o messaggio di testo. Ha il diritto di ritirare il consenso al marketing in qualsiasi momento contattandoci. 

Abbiamo riportato di seguito una descrizione dei modi in cui potremmo elaborare i suoi dati personali e su quali basi legali ci affidiamo per farlo. La invitiamo a notare che potremmo utilizzare i suoi dati personali su diverse basi giuridiche, a seconda del fine specifico per cui li utilizziamo.

Modifiche nel fine

Useremo i suoi dati personali solo per i fini per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con il fine originale.

Se abbiamo bisogno di utilizzare i suoi dati personali per un fine non correlato, la informeremo e le illustreremo la base legale che ci consente di farlo.

Si prega di notare che potremmo trattare i suoi dati personali senza che lei lo sappia o abbia fornito il tuo consenso, nel rispetto delle suddette regole, se ciò è richiesto o permesso dalla legge.

Come utilizziamo i suoi dati per scopi di marketing e pubblicità?

Quando la contatteremo

Uno degli altri motivi per cui potremmo raccogliere le sue informazioni è per valutare ciò di cui pensiamo che lei possa avere necessità o esigenza, o che potrebbe interessarle. Con queste informazioni, decidiamo quali prodotti, servizi e offerte potrebbero essere importanti per lei e a quali attività di marketing potrebbe essere interessato.

La teniamo aggiornato sulle nostre ultime offerte, partenariati, vendite, promozioni e concorsi (o quelli dei nostri partner come altri membri del gruppo Travelopia) che pensiamo possano essere interessanti/adatti per lei.

La contatteremo in questo modo solo se:

• ha accettato di ricevere comunicazioni di marketing da noi o da una delle altre società del gruppo Travelopia e in seguito non ha disdetto tale scelta;
• se consentito dalla legge, ha effettuato una prenotazione o ha richiesto un preventivo da noi e non ha rifiutato di ricevere comunicazioni da parte nostra. La contatteremo solo riguardo a prodotti e/o servizi simili a quelli per cui ha effettuato una prenotazione con noi o per i quali le abbiamo originariamente fornito un preventivo.

E se non volessi ricevere informazioni di marketing?

Non vogliamo inviare informazioni di marketing a qualcuno che non è interessato a riceverle. Se non desidera più ricevere comunicazioni da parte nostra, può annullare l’iscrizione al marketing cliccando sul link “annulla l’iscrizione” incluso in tutte le nostre e-mail o contattandoci.

Terze parti e marketing

Non condividiamo i suoi dati personali con terze parti per la commercializzazione dei loro prodotti e servizi senza aver ricevuto il suo consenso esplicito.

A volte potremmo utilizzare terze parti per inviarle comunicazioni da parte nostra, come brochure o e-newsletter, tuttavia queste aziende non hanno il diritto di inviarle comunicazioni marketing per i loro fini.

Le comunicazioni di marketing che le inviamo potrebbero includere a volte anche informazioni su partner commerciali selezionati che forniscono servizi strettamente correlati al nostro prodotto.

Social media e piattaforme online

Condividiamo i dati personali con media agency, social media, motori di ricerca e altre piattaforme online per indirizzare le nostre attività di marketing online. Tali terze parti potrebbero collegare i suoi dati ad altre informazioni da loro raccolte per inviare pubblicità personalizzate o per creare gruppi di clienti che pensiamo sarebbero interessati alle nostre attività di marketing online.
 

Con chi condividiamo i suoi dati personali?

Per fornirle i servizi e nel rispetto delle basi legali descritte sopra, potremmo condividere i suoi dati personali con terze parti come:

• Aziende all’interno del gruppo Travelopia. Potremmo condividere le sue informazioni con altre società del gruppo Travelopia, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per fornire, gestire e migliorare i nostri prodotti e servizi; per scopi amministrativi e operativi quotidiani inclusa la consegna dei nostri prodotti e servizi; per aiutare a personalizzare la sua esperienza; per esaminare e gestire eventuali reclami e richieste se tali servizi vengono forniti a livello di gruppo Travelopia; eventualmente, per contattarla e interagire con lei.
• Fornitori terzi con cui lavoriamo per fornirle la sua prenotazione e altri nostri servizi. Potremmo condividere le sue informazioni con terze parti come, ma non solo, agenzie di viaggio, agenti di viaggio, compagnie aeree, alberghi, società di destination management, tour operator, event operator, società di trasporto, fornitori di escursioni, autorità aeroportuali, compagnie assicurative, compagnie di noleggio auto, agenzie di assistenza a terra e compagnie di crociere.
• Altri fornitori con cui lavoriamo in collegamento alla nostra attività. Condividiamo le sue informazioni con fornitori terzi che utilizziamo per fornire servizi in relazione ai prodotti, ai servizi e alle esperienze che le offriamo. Questo potrebbe includere agenzie di marketing e/o aziende che gestiscono le nostre campagne di marketing, sviluppatori IT, prestatori di servizi e accoglienza, terze parti che gestiscono promozioni, concorsi, recensioni o sondaggi, aziende di software, fornitori di analisi del sito, fornitori di servizi medici, fornitori di servizi di pagamento e aziende di controllo delle carte di credito.
• Aeroporti, controllo immigrazione / frontiera e/o altre autorità governative. A volte dobbiamo fornire “Informazioni anticipate sui Passeggeri” alle autorità di frontiera o immigrazione del paese in cui si sta recando. Solitamente, queste sarebbero le informazioni di base contenute nel suo passaporto, ma le leggi di alcuni paesi potrebbero richiedere informazioni aggiuntive. Forniremo queste informazioni se saremo obbligati a farlo.
• Terze parti/altre società del gruppo Travelopia per fini di marketing. Condividiamo i suoi dati con terze parti o altre società del gruppo Travelopia per la commercializzazione dei loro prodotti e servizi solo se lei ci ha esplicitamente autorizzati a condividere i suoi dati.
• Social media e piattaforme online. Condividiamo i dati personali con piattaforme online e di social media, come illustrato nella sezione Marketing.
• Agenzie di riferimento del credito e agenzie di prevenzione delle frodi.
• Tribunali o consulenti. Potremmo essere costretti a condividere le sue informazioni con altre terze parti (come consulenti legali, contabili o altri consulenti, autorità di regolamentazione, tribunali e agenzie governative) per consentirci di far valere i nostri diritti legali, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri dipendenti o laddove tale divulgazione sia permessa o richiesta per legge.
• Terze parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o accorpare parti della nostra attività o dei nostri beni, in alternativa, altre aziende che potremmo cercare di acquisire o accorpare (e i consulenti che agiscono a nome nostra o loro). Se avvenisse un cambiamento nella nostra azienda, i nuovi proprietari potrebbero utilizzare i suoi dati personali come stabilito nella presente informativa sulla privacy. In caso di nostra insolvenza, noi o qualsiasi curatore fallimentare autorizzato, potremmo divulgare le sue informazioni a terzi (come autorità di regolamentazione o associazioni di categoria) per valutare lo stato della sua prenotazione e fornirle consigli sulle linee d’azione adeguate secondo i regimi di tutela finanziaria.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei suoi dati personali e di elaborarli nel rispetto della legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i suoi dati personali per i loro fini e li autorizziamo al trattamento dei suoi dati personali solo per fini specificati e nel rispetto delle nostre indicazioni.

Quando inviamo i suoi dati a livello internazionale?

I dati personali che raccogliamo su di lei possono essere trasferiti, conservati e/o elaborati in una località internazionale dove sono basati i fornitori e terze parti con cui lavoriamo o altre aziende all’interno del gruppo Travelopia.

Se trasferiamo informazioni a livello internazionali, assicuriamo che vi siano tutele adeguate a garantire che i suoi dati personali rimangano adeguatamente protetti; a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• trasferendo i dati a paesi riconosciuti come in grado di fornire un adeguato livello di protezione per l’elaborazione delle informazioni personali (ad esempio attraverso la decisione di adeguatezza della Commissione Europea o il regolamento di adeguatezza del Regno Unito), e/o
• mettendo in atto clausole contrattuali adeguate (ad esempio, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o dall’Ufficio del Commissario all’Informazioni del Regno Unito).

Se desidera ulteriori informazioni sul meccanismo specifico che utilizziamo quando trasferiamo i suoi dati personali a livello internazionale, la invitiamo a contattarci.

Quali sono i suoi diritti sui dati personali?

Desideriamo che si senta rassicurato sapendo che ha il controllo delle sue informazioni personali. A questo proposito, di seguito spieghiamo i suoi diritti sulle informazioni personali che conserviamo su di lei:

• Il diritto di essere informato su come utilizzeremo le sue informazioni personali. Questo è stabilito nella presente informativa sulla privacy e facciamo del nostro meglio per fornirle quante più informazioni possibile quando ci fornisce i suoi dati.
• Il diritto di chiederci di correggere qualsiasi informazione che ritiene sia errata.
• Il diritto di chiederci di non utilizzare le sue informazioni per fini di marketing.
• Il diritto di ricevere una copia delle sue informazioni personali che conserviamo o di richiedere che queste vengano trasferite a un altro fornitore di servizi.
• In alcuni casi, il diritto di chiederci di smettere di utilizzare informazioni su di lei.
• In alcuni casi, il diritto di chiederci di limitare o interrompere l’elaborazione o cancellare le informazioni che conserviamo su di lei.
• Il diritto di revocare il consenso che ci ha fornito per utilizzare le sue informazioni personali.

Può esercitare questi diritti sui suoi dati o comunicare che non desidera partecipare a iniziative di marketing contattandoci,  oppure selezionando le caselle corrispondenti sui moduli in cui raccogliamo le sue informazioni. È inoltre possibile annullare l’iscrizione da qualsiasi lista di marketing alla quale si è iscritti scorrendo fino in fondo all’e-mail e cliccando sul link “annulla iscrizione”.

Rispetteremo le sue richieste a meno che non vi sia un motivo legale per non farlo. Potremmo chiederle di fornire ulteriori dettagli per confermare la sua identità al fine di elaborare la sua richiesta..

Mantenere la sicurezza dei suoi dati personali

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei suoi dati personali. Sebbene nessuna società possa garantire una sicurezza assoluta, abbiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate ad affrontare il rischio e prevenire che i suoi dati personali siano persi accidentalmente o illecitamente, utilizzati, visualizzati, modificati o divulgati senza autorizzazione. Inoltre, limitiamo l’accesso ai suoi dati personali ad alcuni dipendenti, agenti, collaboratori e terze parti a seconda delle necessità.

Abbiamo attuato procedure per gestire qualsiasi sospetto di violazione dei dati personali e in caso di violazione dei dati informeremo lei e le autorità competenti se siamo tenuti a farlo per legge.

Continuiamo a eseguire test sui nostri sistemi e a seguire gli standard del settore consigliati per la sicurezza delle informazioni.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?

Conserveremo i suoi dati personali solo per il tempo necessario per adempiere il fine per cui li abbiamo raccolti, inclusi fini di soddisfazione di qualsiasi requisito legale, contabile o di rendicontazione in conformità alla nostra politica di conservazione dei dati.

Abbiamo il diritto di conservare le informazioni di base sulle prenotazioni e sui nostri clienti per un minimo di sei anni per ragioni fiscali e di azione legale.

In alcuni casi, potremmo rendere anonimi i suoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a lei) per scopi di ricerca o statistici e potremmo utilizzare queste informazioni per tempo indeterminato senza ulteriori comunicazioni.

Come può contattarci?

Se ha domande riguardo alla presente informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercitare i suoi diritti legali, la invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito.

Protezione dei Dati
Mariner Travel
8 Avenue de Verdun, 06000 Nice (France)
To: europe@leopardcatamarans.com
Cc: dataprotection@travelopia.com

In caso di dubbi, la invitiamo a contattarci. Se non riusciamo a risolvere i suoi dubbi, ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente della tua area.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy e il suo dovere di comunicare i cambiamenti

We keep our privacy notice under regular review. This version was last updated September 2023.

Svolgiamo revisioni regolari alla nostra informativa sulla privacy. La presente versione è stata aggiornata l’ultima volta a settembre 2023. 

È importante che i dati personali che abbiamo su di lei siano precisi e aggiornati. La preghiamo di tenerci informati se i suoi dati personali cambiano durante il suo rapporto con noi.